ComSound Headset Service Centre

Als gebruiker van een Plantronics headset weet u hoe prettig en belangrijk het is dat u uw headset dagelijks kunt gebruiken. Regelmatig onderhoud van uw headset bevordert de levensduur van uw headset. Mocht uw headset toch defect gaan dan kunt u hem altijd opsturen naar het ComSound Headset Service Centre en wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk weer gebruik kunt maken van uw headset.

Wat doet het ComSound Headset Service Centre

Wij testen uw headset om te bepalen of deze defect is en zo ja of deze te repareren is. Verder kijken wij of dit binnen de standaard fabrieksgarantie valt of niet. Heeft u de headset oorspronkelijk niet bij ComSound gekocht, dan is dit geen probleem, zorg er dan wel voor dat u een kopie van uw aankoopbewijs (is tevens uw garantiebewijs) met de headset meestuurt. Heeft u geen factuur meer? Dit is ook geen probleem, wij kunnen dan nog steeds bekijken of uw headset wel of niet onder garantie is. Wij bepalen de garantie dan op de productiedatum in plaats van de aankoopdatum.  Let op, deze data kunnen van elkaar afwijken!

Binnen of buiten garantie?

Iedere Plantronics headset wordt geleverd met een bepaalde garantietermijn, in de meeste gevallen is dit 2 jaar (24 maanden). Bij een defecte headset bepalen de garantievoorwaarden van Plantronics of uw headset gerepareerd of vervangen zal worden. Wanneer uw headset voldoet aan de garantievoorwaarden zult u geheel kostenloos een nieuwe/gerepareerde headset retour ontvangen.

Is uw headset buiten garantie dan krijgt u van ons een offerte met de kosten van de reparatie of wanneer reparatie niet mogelijk is een offerte voor een nieuwe headset.

Hoe kan ik mijn headset laten testen en repareren?

Stuur uw headset retour naar het onderstaande adres:

ComSound Headset Service Centre

Sjoukje Dijkstralaan 97

2134 CN Hoofddorp

Nederland

Na ontvangst van uw headset ontvangt u binnen uiterlijk 2 werkdagen bericht van ons of uw headset binnen of buiten garantie valt en wat de eventuele kosten bedragen.

Vergeet niet uw contact en adresgegevens te vermelden wanneer u uw headset retour stuurt. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 023-8926113 of e-mail info@comsound.eu.